Πώς να επιλέξετε το κατάλληλο σύστημα ασύρματης παραγγελιοληψίας

Ανοίγετε το νέο σας κατάστημα!

Το προσωπικό είναι στη θέση του, πανέτοιμο να εξυπηρετήσει τους πελάτες. Η τραπεζαρία είναι τέλεια και το μπαρ φαίνεται καταπληκτικό. Διαθέτετε ποιοτικό εξοπλισμό κουζίνας πού είναι τοποθετημένος τέλεια, ώστε κάθε υπηρεσία να μπορεί να λειτουργεί αποτελεσματικά. Ακόμη και οι προσπάθειες σας στη προβολή του καταστήματος στα social media δείχνουν να φέρνουν καρπό. Όλα δείχνουν λοιπόν να δουλεύουν ρολόι…

Καλή δουλειά! Μήπως όμως έχετε παραβλέψει ένα βασικό στοιχείο στην επιτυχία του καταστήματος σας, το κατάλληλο σύστημα ασύρματης παραγγελιοληψίας;

Αν δεν έχετε κάνει καλή επιλογή σε ένα σύστημα ασύρματης παραγγελιοληψίας (POS), θα μπορούσατε να ακυρώσετε όλες τις άλλες καλές αποφάσεις σας. Η απόφαση είναι σημαντική. Χρειάζεστε ένα πρόγραμμα που να λειτουργεί σωστά  για το κατάστημα σας  και τους υπαλλήλους σας, επιτρέποντάς τους να παρέχουν πρώτης τάξεως εξυπηρέτηση πελατών.

Όταν το POS σας είναι αργό ή παρουσιάζει συνεχώς προβλήματα, ο καθένας φορτώνεται  με απογοήτευση και άγχος, από το μπροστινό μέρος των σερβιτόρων και των ταμείων μέχρι τους μάγειρες στην κουζίνα. Και ένα απογοητευμένο προσωπικό δεν θα προσφέρει ευχάριστη εμπειρία στους πελάτες σας. Όλοι γνωρίζουμε πόσο ανταγωνιστικός είναι ο χώρος της εστίασης και μόνο λίγα λάθος βήματα  μπορούν να σας κοστίσουν χαμένους πελάτες, για πάντα.

Εάν εξετάζετε την αγορά ενός συστήματος POS (ή την αναβάθμιση αυτού που ήδη έχετε), λάβετε υπόψη πρώτα αυτούς τους παράγοντες:

Δυνατότητες:

Με τι τρόπο σκοπεύετε να το χρησιμοποιήσετε; Ενδιαφέρεστε για προγραμματισμό και πρόβλεψη, απογραφή και λειτουργίες αποθήκης ή απλώς μόνο για βάση δεδομένων πελατολογίου και λήψη παραγγελιών; Αποφασίστε τι θέλετε να παρέχει το σύστημα και αγοράστε με βάση αυτά πού ταιριάζουν στις ανάγκες και στον προϋπολογισμό σας. Σημαντικό πολύ είναι να είναι εύκολα παραμετροποιήσιμο από εσάς για να μπορεί πραγματικά να καλύψει τις ανάγκες σας. Απλές λειτουργίες, αλλά κομβικές, όπως αλλαγή τιμών ή προσθήκη προϊόντων είναι κάποιες από αυτές πού πρέπει να είναι εύκολα προσβάσιμες.

Ευκολία χρήσης:

Εάν το λογισμικό POS είναι δύσκολο να χρησιμοποιηθεί, και παρουσιάζει συνεχώς προβλήματα, επιβραδύνει την κουζίνα και τους σερβιτόρους και  το κυριότερο εκνευρίζει τους πελάτες. Είναι σημαντικό οι χρήστες να ολοκληρώνουν τη βάρδιά τους χωρίς προβλήματα και ο πελάτης να εξυπηρετείται γρήγορα και χωρίς λάθη. Δοκιμάστε ο ίδιος το πρόγραμμα και κάντε ερωτήσεις ώστε να έχετε καλύψει πλήρως κάθε απορία σας, προτού επενδύσετε σε αυτό.

Εξυπηρέτηση Πελατών:

Η υποστήριξη και η εξυπηρέτηση μετά την πώληση είναι ότι πιο σημαντικό για την επιλογή σας. Λίγα πράγματα μπορούν να διαλύσουν την ομαλή λειτουργία ενός καταστήματος, και ίσως το πιο σημαντικό, είναι το σύστημα ασύρματης παραγγελιοληψίας. Προφανώς, εσείς δεν μπορείτε να κάνετε τίποτα γιατί δεν είστε ειδικός σε αυτό, οπότε η τεχνική υποστήριξη είναι πολύ σημαντική. Υπάρχουν πάντα διαθέσιμοι, αφοσιωμένοι τεχνικοί για να βοηθήσουν να επιλύσετε τα προβλήματα γρήγορα και αποτελεσματικά; H υποστήριξη ενός συστήματος δεν είναι απλώς απαραίτητη σε περιόδους κρίσης, αλλά ζωτικής σημασίας.

Χρειάζεστε ένα συνεργάτη λογισμικού POS να κάνει την εγκατάσταση και την εκπαίδευση χωρίς προβλήματα, ώστε να δουλεύει σωστά και οι υπάλληλοι να νιώθουν άνετα στην χρήση του. Επιπλέον πρέπει να είναι διαθέσιμοι για υποστήριξη μέσα από ενημερώσεις ή τυχόν αλλαγές που θέλετε να κάνετε, καθώς εξελίσσεστε επαγγελματικά. Οπότε, μη διστάσετε να αγοράσετε ένα πακέτο τεχνικής υποστήριξης κατά την αρχική αγορά σας. Αυτό μπορεί να “ανεβάζει” την τιμή, αλλά θα νιώθετε ασφαλής ότι, σε τυχόν πρόβλημα, θα συνεχίζετε ομαλά την λειτουργία σας. Επομένως, οι πελάτες σας δεν θα δυσανασχετούν, το οποίο είναι και ο στόχος σας.

Λειτουργικότητα android:

Τα tablet και τα smartphone είναι όλο και πιο συνηθισμένα σε εστιατόρια όλων των ειδών και μεγεθών. Προσφέρουν ταχύτητα και απροβλημάτιστη λειτουργία και ταυτόχρονα βελτιώνουν την εικόνα της επιχείρησης μας προς τον πελάτη. Σκοπός είναι η παραγγελία να εκτελείται γρήγορα και το σημαντικότερο χωρίς λάθη. Βάλτε τίτλους τέλους στα παραδοσιακά βιβλία παραγγελιών στο χώρο σας. Καθορίστε τον τρόπο με τον οποίο θέλετε εσείς να χρησιμοποιήσετε το κινητό POS. Δοκιμάστε, πριν την αγορά, τις δυνατότητες που σας δίνει η ασύρματη παραγγελιοληψία μέσω android για να βεβαιωθείτε για την ισχύ και αξιοπιστία της.

Πάρτε τον απόλυτο έλεγχο της επιχείρησης σας

Τα συστήματα ασύρματης παραγγελιοληψίας μπορούν να κάνουν πολλά περισσότερα από το να κρατούν απλά το ταμείο σας. Μπορούν να σας δώσουν πρόσβαση σε πολλές πτυχές της επιχείρησής σας, τις οποίες δεν φαντάζεστε.

Είτε εκτελεί μια καθημερινή προσφορά, είτε καταγράφει την αποθήκη, ο κάθε χειριστής ξέρει ανά πάσα στιγμή τι υπάρχει στο απόθεμα και τι μπορεί να πωληθεί. Οι αναφορές πωλήσεων μπορούν να βοηθήσουν στην πρόβλεψη της παραγγελίας με βάση τις τάσεις. Η πιο έξυπνη παραγγελία σημαίνει λιγότερα χρήματα που χάνονται σε προϊόντα πού δεν έχουν πωλήσεις…

Τα συστήματα POS μειώνουν επίσης τη χασούρα και τα “λάθη” των χειριστών . Εύκολα και γρήγορα γίνεται έλεγχος των ταμείων και μηδενίζονται οριστικά τα προβλήματα και η γκρίνια ανάμεσα στο προσωπικό.

Εξετάστε αυτές τις ιδέες, ώστε να είστε σίγουρος για την επιλογή του σωστού συστήματος POS, για να είναι το κατάλληλο σύστημα ασύρματης παραγγελιοληψίας για το κατάστημά σας.

H eLINK διαθέτει όλη την τεχνογνωσία και εμπειρία ώστε να σας συμβουλέψει και να σας παραδώσει λύσεις ασύρματης παραγγελιοληψίας για εστιατόρια, bar, clubs, cafe, delivery & take away. Προσφέρουμε λύσεις με PDA & Android προσαρμοσμένες στις δικές σας ανάγκες.

Ζητήστε μας μια παρουσίαση.

 

Σχετικά Αρθρα

Πως θα με βοηθήσει η ασύρματη παραγγελιοληψία στην δουλειά μου;

 

Leave a comment